Rackspace معروفة بزاف بخدمات السحابة عالية المستوى للمؤسسات، وهادشي كيخلي الدعم يلعب دور كبير ملي كتدير أحمال إنتاجية ولا أنظمة مهمة للأعمال.
إلا كنتي محتاج مساعدة سريعة لحل المشاكل، وثائق، ولا خط مباشر مع وكيل، معرفة كيفاش خدام دعم الزبناء ديال Rackspace كتربح ليك الوقت وكتقلل من الإحباط.
تحت غادي تلقى شرح واضح وساهل المتتبع ديال كل خيار دعم رسمي ديال Rackspace وكيفاش توصل لكل واحد فيهم.
جهات التواصل مع دعم زبناء Rackspace
هاد القسم كيركز على القنوات الرئيسية للدعم عند Rackspace، بحال الإيميل، التذاكر، الهاتف، وموارد الخدمة الذاتية.
 | الدعم عبر الإيميل | إخطار قانوني: legalnotice@rackspace.com
بلاغات إساءة الاستخدام: abuse@rackspace.com |
 | الدردشة المباشرة (دعم بالتذكرة) | سجل الدخول لحسابك لإنشاء تذكرة |
 | دعم مركز الاتصالات (هاتف) | رقم الدعم: 1-800-961-4454 الدعم الدولي: +1-512-361-4935 |
 | دعم قاعدة المعرفة (توثيق) | https://docs.rackspace.com/ |
 | المدونة | https://www.rackspace.com/blog |
 | مركز الموارد | https://www.rackspace.com/resources |
 | مكتبة الحلول السحابية | https://www.rackspace.com/library |
جهات التواصل مع Rackspace على وسائل التواصل الاجتماعي
هاد القنوات مفيدة لأخبار الشركة، الإعلانات، والأخبار المتعلقة بالمنتجات.
 | Instagram ديال Rackspace | https://www.instagram.com/rackspace_technology/ |
 | Facebook ديال Rackspace | https://www.facebook.com/rackspacetechnology |
 | Twitter ديال Rackspace | https://twitter.com/Rackspace |
 | LinkedIn ديال Rackspace | https://www.linkedin.com/company/rackspace-technology/ |
 | YouTube ديال Rackspace | https://www.youtube.com/rackspace |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ديال Rackspace
إلا كان وقت الإستجابة مهم بالنسبة ليك، هاد الروابط ديال SLA كتشرح المستوى ديال الدعم اللي تقدر تتوقعو بناءً على الباقة ديالك.
 | SLA ديال الإيميل | غير متوفر |
 | SLA ديال الدردشة المباشرة | https://docs.rackspace.com/docs/getting-help |
 | SLA ديال مركز الاتصالات | https://docs.rackspace.com/docs/getting-help |
 | SLA ديال المنتدى | غير متوفر |
جهات الاتصال القانونية ديال Rackspace
استعمل هاد الروابط إلا كنت محتاج معلومات رسمية على السياسات أو الالتزام.
 | الشروط والأحكام | https://www.rackspace.com/information/legal |
 | سياسة الخصوصية | https://www.rackspace.com/information/legal/privacystatement |
 | سياسة الأمان | غير متوفر |
 | GDPR | غير متوفر |
روابط أخرى
هاد الصفحات مفيدة للمعلومات الخلفية والشراكات.
 | صفحة ويكيبيديا | https://en.wikipedia.org/wiki/Rackspace |
 | برنامج الشراكة (التابع) | https://www.rackspace.com/partners/referral-program |
بدائل Rackspace
إلا دعم Rackspace ما كانش كافي بالنسبة ليك، كيساعد تشوف مزودين آخرين.
البدائل تحت مختارة من تقييمات المستخدمين ف HostAdvice، مع تركيز على موثوقية دعم الزبناء.
 |  |  |
| تقييم الدعم حسب مستخدمي HostAdvice: 4.6 | تقييم الدعم حسب مستخدمي HostAdvice: | تقييم الدعم حسب مستخدمي HostAdvice: |
تقييمات المستخدمين لدعم Rackspace على HostAdvice
آراء المستخدمين كتقدر تعطيك صورة أوضح على أوقات الاستجابة وجودة الدعم عموماً.
ها بعض تقييمات مستخدمي Rackspace من HostAdvice.
كيف تتواصل مع Rackspace
الدعم عند Rackspace كيركز على التذاكر، المساعدة الهاتفية، والتوثيق المفصل.
ها بعض الإرشادات باش تتواصل مع دعم Rackspace:
دعم التذاكر في Rackspace
دعم التذاكر هو الطريقة الأساسية للتعامل مع المشاكل التقنية، وكيطلب وجود حساب نشط.
باش توصل لدعم التذاكر ديال Rackspace:
- سير لـ موقع Rackspace.
- كليك على الزر CONTACT US فالفوق على اليمين ديال الصفحة.
- هبط لتحت وكليك على تاب الدعم SUPPORT.
- اختار طريقة تسجيل الدخول. تقدر تختار Rackspace Customer Portal، Cloud Office Control Panel، Microsoft 365 Portal، ولا Rackspace Webmail.
- بدا الدردشة المباشرة.
الدعم عبر الإيميل
خيارات الإيميل محدودة وكتركز أساساً على الأمور غير التقنية.
Rackspace كتوفر العناوين التالية:
- إخطار قانوني: legalnotice@rackspace.com
- بلاغات إساءة الاستخدام: abuse@rackspace.com
باش تلقى العناوين الحالية:
- سير لـ موقع Rackspace.
- كليك على CONTACT US.
- هبط لتحت حتى تلقى GENERAL CONTACT INFORMATION.
- استعمل العناوين المعروضة.
الدعم الهاتفي
إلا كنت محتاج مساعدة مباشرة، الاتصال الهاتفي غالباً أسرع خيار.
Rackspace كتقدم دعم هاتفي 24/7 للزبناء فالولايات المتحدة وديال الدولي.
باش تلقى الرقم الصحيح:
- سير لـ موقع Rackspace.
- كليك على CONTACT US.
- هبط لتحت حتى تلقى الأرقام الهاتفية.
الدروس وقاعدة المعرفة
باش تخدم بروحك، Rackspace كتقدم توثيق شامل وموارد تعليمية.
Rackspace كتقدم مع مواد تعليمية للتهيئة، التكوين، وحل المشاكل.
قاعدة المعرفة
إلى بغيت توثيق رسمي لإعداد المنتجات وحل المشاكل الشائعة، قاعدة المعرفة هي الأنسب.
باش توصل لقاعدة المعرفة:
- سير لـ موقع Rackspace.
- كليك على CONTACT US.
- هبط لتحت وكليك على تاب SUPPORT.
- لقى HELP DOCUMENTATION وكليك على SUPPORT DOCUMENTATION أو API DOCUMENTATION.
- تصفح المواضيع أو استعمل شريط البحث باش تلقى ليك المعلومة.
الموارد
إلى بغيت أدلة وشروحات أوسع، مركز الموارد خيار مزيان.
باش توصل لمركز الموارد:
- سير لـ موقع Rackspace.
- هبط لتحت وكليك على RESOURCE CENTER تحت quick links.
- تصفح المواضيع أو استعمل شريط البحث.
المدونة
إلى بغيت مقالات ومحتوى فكرى، مدونة Rackspace كتعاونك تبقى مواكب لأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات.
باش توصل للمدونة:
- سير لـ موقع Rackspace.
- هبط للfooter وكليك على RESOURCE CENTER تحت quick links.
- هبط حتى تلقى BLOG فfooter.
- كليك على ‘Expert Insights Tech Blog’, ‘Rackspace Blog’, أو ‘Solve: Thought Leadership’.
- تصفح المواضيع أو استعمل شريط البحث.
دعم الزبناء عبر التذاكر في Rackspace
دعم التذاكر عادة كيكون سريع، ولكن أوقات الرد كتختلف حسب المستوى ديال الحساب وحجم الطلبات.
دعم الزبناء عبر الهاتف في Rackspace
الدعم الهاتفي مهم إلا كنت بحاليا بغيت رد فوري أو مساعدة مباشرة.
الدعم عبر الدروس وقاعدة المعرفة في Rackspace
الموارد الذاتية منظمة مزيان، كيسهل عليك تلقى الحل بلا ما تحتاج تفتح تذكرة.
المزيد على Rackspace
فهم العرض الشامل كيعاونك تقرر واش Rackspace مناسب ليك.
Rackspace هي شركة خدمات سحابة مُدارة تأسست ف 1998.
كتقدم خدمات سحابة للشركات عالمياً وباقية لاعب مهم ف مجال الحوسبة السحابية. كتبغي تعرف أكثر؟ شوف مراجعة شاملة عن Rackspace.
بدائل Rackspace
إلى بغيت تستكشف مزودين آخرين، هاد المقارنة كتركز على البدائل اللي مستخدميها قيموها مزيان ف الدعم والخبرة العامة.
| | |
| تقييم الدعم حسب مستخدمي HostAdvice: 4.6 | تقييم الدعم حسب مستخدمي HostAdvice: | تقييم الدعم حسب مستخدمي HostAdvice: |
